4月5日下午网格长在巡查中，家住新合家园25号楼1单元居民反映家里下水管道堵塞，需要在1楼益药店内进行疏通，但1楼药店业主不予配合，因多次堵塞，店主对楼上居民有不满情绪。网格长将此情况反映至社区，社区主任及网格长立即前往药店内了解情况并对店主进行耐心沟通，另外网格长对25号1单元所有居民进行沟通、劝导不要在下水管道内倾倒杂物，针对家中无人的住户张贴了维修通知，并取得了一楼药店业主的同意在其室内进行管道疏通。社区主任联系了元博物业经理，物业对此事高度重视，4月7日社区工作人员、元博物业工作人员7名，带着疏通工具对1楼药店内下水管道进行了疏通，经过近一小时的工作，疏通顺利，现已正常使用。居民对社区工作人员的认真负责的工作态度表示认可，对社区工作人员能及时调解、沟通、并协调物业第一时间处理好问题表示满意。

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