近年来，江安县坚持和发扬新时代“枫桥经验”，创新“三个一”工作法，实现矛盾发现在初始、解决在基层、化解在萌芽。县矛盾纠纷多元化解协调中心被命名为“全省首批矛盾纠纷多元化解创新实践基地”。 　　 　　平台“一体化”有效解决调解资源“散” 　　 　　搭建“1+12+N”县级平台。以县矛盾纠纷多元化解协调中心为纽带，联动公共法律服务中心、群众工作中心、物业服务中心等12个中心，整合行业专家、律师、“五老”乡贤等力量，深入开展“公调对接”“诉调对接”“访调对接”等工作。 　　 　　构建“四合一”镇级格局。推动镇矛盾纠纷多元化解协调中心与网格服务管理中心、综治中心、便民服务中心联动融合，接入“雪亮”“天网”“慧眼”3大监控系统，链接全科网格、信访维稳、网络舆情等信息资源，实现矛盾纠纷“一地通调”。 　　 　　筑牢“前端解纷”村社根基。将村(社区)调解室纳入村(社区)党群服务中心建设，设置工作窗口，提供心理疏导、法律咨询、纠纷化解等服务。今年以来，全县共成功化解纠纷件，引导当事人进行司法确认件，撤诉件，为当事人挽回经济损失0万元。 　　 　　解纷“一站式”有效解决群众奔走“怨” 　　 　　“智能化”协调指挥。搭建矛盾纠纷协调指挥平台，落实专职管理员，推行“中心平台+手机APP”服务模式，实现网上统一受理、分流指派、督办考核、满意评价等功能。 　　 　　“规范化”统一运行。建立“红、黄、蓝”三色管控台账，推行矛盾纠纷“分单、联单、派单、返单”四单交办制，将矛盾纠纷按照属事属地原则进行分级分类化解，并反馈，实现县域闭环管理。 　　 　　“订单化”个性服务。推出“订制调解” 　　 　　考评“一把尺”有效解决工作推进“难” 　　 　　健全“差异”奖补制度。制定《江安县专职人民调解员管理和考核奖补实施办法》，选聘专兼职人民调解员名，根据涉案人数、难易程度等情况，将案件划分为5个等级，调解成功，给予20—元“案补”经费。 　　 　　完善“三率”考核体系。建立矛盾纠纷主动受理率、化解率、满意率“三率”考核制度，实行一月一评比、一月一通报制度，将排名结果运用至年终考核和评优评先。 　　 　　建立“星级”激励机制。制定《江安县星级调解委员会和调解员评定办法》，采用组织评、相互评、群众评等方式，每年择优评选一批三星级人民调解委员会、三星级人民调解员和调解能手，增强职业荣誉感和责任心。目前，全县已评选星级调委会35个，调解能手人。（尹伟）

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